매니챗 은 Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp. SMS에서 대화를 자동화할 수 있는 챗봇 플랫폼입니다. 기업이 고객과 소통하고, 리드를 생성하고, 효율적으로 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다.
매니챗 사용 방법에 대한 단계별 가이드 : –
매니챗 에 가입하세요
- 매니챗 웹사이트 로 가서 무료로 시작을 클릭하세요 .
- Facebook 이나 Instagram 계정을 사용하여 가입하세요 .
- Facebook 페이지 , Instagram 계정 또는 WhatsApp Business를 연결하세요 ( ManyChat을 사용하려는 위치에 따라 다름 ).
2단계: 챗봇 설정
- 보드로 이동 – 로그인하면 ManyChat 대시보드가 표시되며, 여기에서 자동화, 브로드캐스트, 청중을 관리할 수 있습니다.
- 새로운 흐름 만들기 – “자동화” → “흐름” 을 클릭하여 챗봇 흐름을 만듭니다.
- 트리거 추가 – 다음과 같이 대화를 시작하는 트리거를 선택합니다.
- 키워드(예: 사용자가 “Hello”를 입력할 때)
- 인스타그램 스토리 언급
- 페이스북 메신저 인사드립니다
- WhatsApp 옵트인
3단계: 자동화된 흐름 구축
- “+ 단계 추가”를 클릭하여 메시지, 버튼, 이미지 또는 작업을 생성하세요.
- 드래그 앤 드롭을 활용해 대화의 흐름을 설계하세요.
- 조건 및 작업(메시지 보내기, 질문하기, 웹사이트로 리디렉션하기 등)을 설정합니다.
4단계: 라이브 채팅 및 통합 연결
- 라이브 채팅을 활성화하면 필요할 때 인간 상담원이 대화를 이어받을 수 있습니다.
- Zapier, Shopify, Google Sheets 또는 CRM 도구 와 통합하여 데이터 수집을 자동화하세요.
5단계: 브로드캐스트 메시지
- 방송 기능을 사용하여 청중에게 업데이트, 프로모션 또는 뉴스레터를 보내세요.
사용자 태그나 세그먼트를 기준으로 메시지를 받을 사람을 선택합니다
6단계: 성과 분석
- “분석” 으로 가서 참여도, 오픈율, 전환율을 확인하세요.
- 성과 데이터를 기반으로 챗봇 흐름을 최적화합니다.
7단계: 성장 도구 사용
- 웹사이트에 채팅 위젯을 추가하세요.
- Facebook과 Instagram을 위한 Messenger 광고를 만들어보세요.
- QR 코드를 사용하면 챗봇에 쉽게 접근할 수 있습니다.